Die Schufa hat unter Verbrauchern mittlerweile einen enorm hohen Bekanntheitsgrad, allerdings meistens in negativer Hinsicht. Zwar ist die Schufa ein sehr gutes Mittel, um die Bonität von Kreditsuchenden und anderen Verbrauchern zu beurteilen, aber oftmals treten in der Öffentlichkeit insbesondere die negativen Seiten zutage. Dazu gehört, dass Personen keinen Kredit erhalten oder mitunter nicht einmal einen Mietvertrag unterschreiben dürfen, wenn Sie einen negativen Eintrag in der Schufa haben. Die Schufa Holding AG ist eine in Deutschland ansässigen Wirtschaftsauskunftei, die als Aktiengesellschaft firmiert und ihren Hauptsitz in Wiesbaden hat. Die Gründung fand im Jahre 1927 in Berlin statt. Heute handelt es sich bei der Schufa um die mit Abstand wichtigste Auskunftei in Deutschland, denn es sind insgesamt über 65 Millionen Personen mit den entsprechenden Daten in der Schufa gespeichert. Zwar besteht ein Großteil der in der Schufa gespeicherten Daten aus persönlichen Angaben und neutralen Merkmalen, aber besonders gefürchtet sind vor allem die sogenannten Negativmerkmale. Diese deuten nämlich auf eine schlechte Bonität den, sodass Verbraucher mit einem negativen Eintrag in der Schufa oftmals weder einen Kredit aufnehmen können, noch einen Mobilfunkvertrag unterschreiben dürfen oder mitunter sogar keine Mietwohnung erhalten.
Zu den negativen Merkmalen, die in der Schufa auftauchen können, gehören insbesondere Mahnbescheide, eidesstattliche Versicherungen, Vollstreckungsbescheide, Haftbefehle, unerledigte Kredite oder die Eröffnung von Privatinsolvenzverfahren. Allerdings sollte die Schufa nicht zu negativ gesehen werden, denn ein guter Schufa-Score, der sich vor allem daraus ergibt, dass keine negativen Merkmale vorhanden sind, ist natürlich andererseits ein Qualitätsmerkmal. So haben Kunden mit einer nicht negativen Schufa meistens keinerlei Probleme, von ihrer Bank ein Darlehen zu erhalten. Ein wichtiges Element der Dienstleistung der Schufa besteht in der Schufa-Auskunft, die übrigens jeder Verbraucher einmal jährlich kostenlos als Selbstauskunft anfordern kann. Dies ist über das Portal meineschufa.de möglich. Hier können Auskunftsanfragen gestellt werden und Verbraucher haben über diesen Weg die Möglichkeit, einmal pro Jahr eine Selbstauskunft anzufordern. Experten gehen davon aus, dass die Bedeutung der Schufa auch in den kommenden Jahren und Jahrzehnten nicht abnehmen wird, sodass sich neben Banken auch immer mehr andere Unternehmen der Schufa-Auskunft bedienen werden, um sich ein Bild über ihre Kunden oder Geschäftspartner zu machen, was deren Bonität angeht.